Новости

Уважаемые абоненты, обращаем ваше внимание, что в связи с изменениями законодательства в 2018 году изменяется порядок оплаты дополнительных услуг, оказываемых в пределах договора на предоставление доступа к сети Интернет.

Услуги, оказываемые службой технической поддержки в пределах зоны ответственности абонента, либо монтажниками при осуществлении подключения, оплачиваются только путем списания средств с лицевого счета договора абонента. Если в результате списания образуется отрицательный остаток средств на лицевом счету абонента, устанавливается отсрочка погашения задолженности сроком до 5 рабочих дней.

Уважаемые абоненты, обращаем ваше внимание, что в частном секторе г. Конаково периодически наблюдаются перепады напряжения в электрических сетях, в том числе во время гроз. Данные перепады оказывают губительное воздействие на технику, в связи с чем часто выходят из строя элементы питания абонентского Интернет - оборудования, расположенного в пределах частных домов (медиаконвертеров), в целях предотвращения подобных случаев рекомендуем осуществлять их подключение к электрической сети через стабилизатор напряжения.

Обращаем ваше внимание, что выход из строя оборудования в результате гроз и скачков напряжения не подпадает под действие гарантии.

Уважаемые абоненты, обратите внимание, что в случае, если вы не планируете более пользоваться услугами нашей компании, необходимо обратиться в наш офис и официально расторгнуть ваш договор. Если договор не был официально расторгнут, на нем возможен рост задолженности за услуги аренды порта. Для расторжения договора потребуется паспорт, сам процесс займет не более 5 минут.

Напоминаем, что отдел по работе с клиентами работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 без обеда.

Уважаемые абоненты, в период праздников ООО "Сити-Лайн" работает по следующему расписанию:

Абонентский отдел:
9 июня - с 9.00 до 17.00
с 10 по 12 июня - выходной

Служба технической поддержки:
9 июня - с 9.00 до 20.00
с 10 по 12 июня - с 9.00 до 21.00

Уважаемые абоненты, зона действия акции "Старт ДК" расширяется.

Напоминаем, что в пределах акции стоимость подключения частного дома к услуге доступа к сети Интернет составит 9000 рублей, при условии использования тарифного плана "Премиум" в течение шести месяцев со дня подключения.

По истечении данного срока вам станет доступна вся гамма тарифных планов многоквартирных домов города.

Зона действия акции